第三季社区英雄 郑复生

徐州市心缘志愿者服务中心 总干事

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一、项目概述

如今广大的残疾朋友的温饱等问题已经得到解决，许多残疾人还过上了小康的生活，在物资生活满足之后，更多的残疾朋友所面临的问题是，文化素养低、参与社会活动少、人际关系处理能力欠缺，满足现状、不思进取，对未来迷茫、信心不足，自己的精神和心灵世界亟需得到充实，思想境界亟需进—步提升。

文化能够给人力量、注入希望。开展“文化助残"活动，在精神上给予他们支持既能够提振残疾人面对困难的意志，又能够温暖他们的心灵，助力残疾人培育健康的世界观、人生观、价值观，懂的感恩生活，感恩社会，激励残疾人自强不息、乐观奋进、积极进取的精神。

本项目采用社工加志愿者的专业手法，以主题社工小组的形式，让残疾朋友通过学习互动，养成良好的阅读学习习惯，增强他们改变、提升自身文化素养的愿望和能力，使得残疾朋友能够充满信心、以积极向上的精神风貌融入社会。

二、项目背景

通过调研评估可以了解到许多残疾人朋友由于身体的行动障碍，导致心理上的自卑与信心不足，生活圈子狭窄，社交渠道单一;受教育程度低，导致文化素养低，精神世界空虚;另外，由于自身的身体原因，造成在职业发展、自身价值实现的需要难以得到满足，整体生活品质和幸福感不高。

本项目通过专业手法，提高他们不断学习的动力和能力，及人际交流沟通能力，让残疾人在积极主动的互动交流中构建成新的社交网络增进社会融合;努力寻找生活的乐趣，更加开朗快乐的生活;同时提升残疾人思想道德和科学人文素养、审美能力，让他们共享社会进步成果，并得到社会的认可、尊重与爱，实现自己的社会价值。

三、受益人描述

50名服务对象主要以肢体残疾人为主，有10名视力残疾人。他们的主要特征是在生理上由于肢体及视力的障碍，行动困难参与社会活动少，接收外界信息受限;文化教育水平不高，眼界狭窄;由于自身的心理问题及社会的刻板印象造成人际交往障碍;满足现状不思进取;等待、依赖政府社会帮助他们解决自身与家庭问题，缺乏自主自助的信心、动力和能力;因为文化教育素养低而产生家庭关系处理、孩子教育、就业等—系列的问题。

根据调研，这些服务对象目前最需要的是，通过组织他们学习养成良好的阅读学习的习惯，开阔眼界与心胸，不断地对自己心灵进行充实;从学习中汲取进取成长的动力;鼓励他们多参与社会活动，突破心理障碍建立更多的人际互动关系，增加自信心，增强自我解决问题的能力。

四、项目目标

通过项目服务50名残疾人，至少70%的服务对象建立了积极向上的人生理念;60%的服务对象沟通与表达能力有一定升;70%的服务对象增强了自信心和对未来的希望;50%的服务对象懂的了如何恰当地处理夫妻关系;通过赋能60%的服务对象可以自我调节负面情绪，提升生活质量和建立平衡的心理状态;70%的服务对象愿意积极参加读书活动并养成良好的读书习惯，成为蜗牛读书会会员。

对于项目团队来说通过项目运作，建立起系统的项目工作模式及锻炼培养出一批具有专业助人技能和丰富经验的社工和志愿者;与社区及周边资源建立起广泛的链接，为今后开展项目活动打下良好的基础;为政府有关部门制定相关政策也提供有效的数据与信息。

五、项目解决的问题及预期成效

1、项目解决的主要问题

服务对象文化水平偏低，精神文化生活单一，心理自我调适能力差，对未来信心不足，对自身价值认知偏差及对人生感到迷茫。

2、对受益人群产生的影响

增强自我解决问题的能力，建立起对生活的信心与对未来的希望，幸福感增强。

3、对服务区域产生的影响

在社区倡导和影响了广大残疾朋友，积极融入社会，让更多的居民参与到与残疾人互动的活动中来，建立起互相尊重和谐共享的社区氛围。

4、组织或团队成员能力提升成效

建立起系统的项目工作模式，锻炼培养出一批具有助人技能和丰富经验的社工和志愿者。

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