二期英雄种子 孙钰珉

瑞安市星儿爱心服务社会工作中心理事长

更多资讯：瑞安这个爱心驿站，让他们可避风雨、温餐食、得照顾、获支持（点击跳转）

让户外劳动者冷可取暖，热可纳凉，渴可喝水，累可歇脚，伤可用药

项目背景：

户外劳动者午饭只能坐在马路边吃着保温盒里冰凉的饭菜，何时能吃上一口热饭?户外作业时突然下大雨，去哪里能暂避一下?夏天热得快要中暑了，哪里可以歇歇脚?长期以来，户外劳动者在就餐、饮水、休息等方面的困难一直是城市发展中的民生痛点，我市户外劳动者有近十万人，服务需求量非常大。

在路边休息的环卫工人（图片来自网络）

为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，进一步关爱户外工作的劳动者(环卫工人、园林养护工人、城市管理员、快递员、送餐员)等需要关爱帮助的群体，努力解决好有需求的社会户外劳动者在生活中遇到的实际困难，瑞安市星儿爱心服务社会工作中心特运营户外劳动者爱心驿站。

切实为户外工作人员提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药”的爱心服务，让户外劳动者更多的感受到社会的温暖和关爱。

项目内容：

驿站中会设置空调和矿泉水等，供户外劳动者歇脚纳凉，驿站中还设有热水和微波炉等，可以满足户外劳动者们不同的需求。他们可以在就近的爱心驿站歇歇脚，吹吹凉，避避雨，受伤了也可以使用驿站里面的应急药品。让他们能在繁忙的户外工作间隙稍微缓解一下疲劳，给他们送去关爱，带去温暖。

项目中“八送”活动，能够给更大程度的为他们带来温暖。通过“送公益活动、送节日温暖、送职位招聘、送知识讲座、送困难帮扶、送法律援助、送心理咨询、送爱心早餐”，使得爱心驿站成为广大劳动者劳累时的“充电宝”“加油站”。

项目成果：

瑞安市星儿爱心服务社会工作中心于2019年10月20日在瑞湖路232号设立了第一个关爱户外劳动者的“爱心驿站”，至今已经在市区扩展到九个站点，服务覆盖人次达5万人。在星儿爱心承接运营的九个“爱心驿站”里，都统一配备了空调、矿泉水，供户外劳动者歇脚纳凉，驿站中还设有热水和微波炉等，可以满足户外劳动者们不同的需求。

星儿爱心会定期在爱心驿站门口开展医疗义诊、按摩针灸等活动，免费为附近的环卫工作者提供基础的身体健康问题排查，以及推拿、针灸等按摩放松理疗服务。为了提高环卫工人的自我保护意识，以及学会及时救助他人，避免因高温酷暑或严寒导致威胁生命的意外发生，星儿爱心还会在爱心驿站不定期组织大家学习急救知识。

驿站还关注户外劳动者的内在需求，专门配备有图书角，供有学习需求的环卫工人随时来借阅。截止至目前，“爱心驿站”项目共包括了以下八类拓展服务内容：送公益活动（例如义诊）、送节日温暖（例如送汤圆）、送职位招聘、送知识讲座、送困难帮扶、送法律援助、送心理咨询、送爱心早餐。